服务与支持

尊敬的客户:

   感谢您惠购我们的产品及方案,为了帮助您更好的应用产品及方案,天锐客服中心将成为您最亲密的伙伴

电话和邮件服务:

       提供相应的技术支持,在使用软件的过程中,出现软件自身问题,均可以用电话、传真、信函和电子邮件等方式进行沟通、解决,将长期为客户提供优质的电话咨询及网络支持服务,同时保证配备专业技术人员随时解答软件系统的技术问题。

24小时服务热线:400-029-3028   电话:(029) 88188200 

网站支持:http://www.xizhengsoft.com   电子邮件:xizheng@xizhengsoft.com

现场技术支持服务:

      通过电话或邮件难以解决的问题,在服务期内,将承诺在8小时之内派专业工程师赶赴现场,提供现场技术支持服务;如果由于意外的原因造成软件系统瘫痪,在服务期内,承诺在4小时之内派专业工程师赶赴现场,负责恢复软件系统。


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