产品体系
       在新经济时代,企业的商业体系越来越复杂,工作方式越来越具有流动性和移动性,客户越来越分散,上、下游伙伴联系越来越紧密,而地理位置却分散在全球各地,并处于不同的时区。与此同时企业是否能够及时掌握外部市场环境与社会环境的各种变化,及时了解影响组织内部工作效率的各项因素,并通过快速调整组织结构、工作模式与处理流程、市场技术与产品策略、合作与联盟方式等已成为衡量一家企业的竞争力的重要指标。而企业敏捷性的提升从企业中每一个团队和每一个人都能够顺畅自如地沟通、协作,也能实时共享各种信息、关系资源开始,这样企业需要一种高效的“沟通协作”系统,来有效地管理建立在人和团队基础上的交流与互动,全方位地整合和优化企业的所有信息资源,更灵活地调整流程,以最终达到管理并提升企业核心竞争力的目的。这就是说企业必须选择一种适合他们自己的协同软件。
  近几年来因为组织对协同的需求,协同软件市场一直保持着高速增长,经过多年的市场涤荡,市场上现存的厂商仍有数百家之多,厂商进入与进出比较频繁,困扰协同软件市场发展的有三大问题:
随需而变问题
  首先管理因时而变,不断完善,如何适应这种变化? 企业的商业生态环境是瞬息万变的,企业想在激烈的竞争环境下生存与成长就要不断审时度势优化与改进,协同软件作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要,另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的相对固定,协同应用在组织应用中具有很大的弹性,其变化性很大。
  其次应用对象跨度很大,如何适应不同的应用对象? 有组织的地方就会存在协同,协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件,各个组织的管理千差万别。
  如何解决管理变化,解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。
培训问题
  协同软件经过多年的发展其功能应用不断扩展,重要性越来越高,应用范围也越来越广,从最早的单个人的应用,到部门级的应用,到单位级的应用,现在向跨单位应用发展。
  从企业应用的角度看,对内是员工之间的协作,对外是与上下游伙伴的协同,甚至与客户的协同,企业想要更快的反应速度,更好的工作质量和结果需要依赖的是以企业为中心的整体上下游生态链的协作的速度,这就是为什么很多企业构筑信息化建设时把上下游厂商作为信息化建设的一部分,帮助他们共同进行信息化建设。
  由于协同办公系统应用广度,和应用人员的层次高低不齐,跨地区等,如何培训是协同软件实施面临的难题,这个问题决定了系统是否能够快速推广起来,决定了人们是否抵触新办公模式等,是影响系统是否成功应用的重要因素之一。
整合问题
  在信息技术快速发展的今天,每个组织或是团体都已经离不开各种信息系统的支持,协同软件、门户网站、ERP、CRM、HR、财务、电子邮件、视频会议等,投资越来越大,系统越建越多。用户逐渐发现自己在日常工作中经常要面对十几个密码和登录窗口,很多人只好统一用一个密码,也不定期更换,给系统安全带来很大隐患。更重要的是,这些系统中积累的信息化资源都被孤立起来,无法被充分利用实现有效协同。
  从用户角度来看,现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件,这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势表明,用户关注的是整体应用,而不是具体单个的应用工具。
  因此,有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。
目前协同平台软件正朝着企业应用门户的方向发展,协同平台是否能满足用户多业务系统整合,协同应用等需求,是否具有整合、利用多种业务系统技术的能力,将决定整个协同产业的市场规模和发展方向。
  从协同市场的发展趋势来看,将来协同软件平台会成为企业基础的IT架构平台,是企业信息化的主板,未来各种企业级应用软件将越来越多地在协同平台上通过各种插槽来接入与开发,协同软件将成为企业应用的枢纽,这是一个必然趋势。协同软件是否灵活、开放、标准、具有丰富接口将决定着其是否能够承担得了作为企业信息化的主板的这副重任,另外由于各种被整合系统的非标准,真正做到像计算机插槽一样,一个新的应用系统能够很方便的接入,需要行业标准,这就对协同软件厂商提出了较高要求,随着用户要求越来越高,最终协同市场将从现在百花齐放到几枝独秀。


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